Trocas e Devoluções

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Política de Trocas e Devoluções

Na Cheiro de Mar Artigos Religiosos, prezamos pela sua satisfação e confiança em cada compra. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as diretrizes abaixo.

Prazo para solicitação
Você pode solicitar a devolução ou troca em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições do produto
Para que a devolução ou troca seja aceita, o produto deve estar:
• Sem sinais de uso
• Em perfeito estado
• Com a embalagem original
• Acompanhado de todos os itens enviados

Produtos que não atendam a essas condições poderão ser recusados.

Devolução por arrependimento
Caso não esteja satisfeito com sua compra, você poderá solicitar a devolução dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento. Após a análise do produto, o valor será reembolsado conforme a forma de pagamento utilizada.

Troca por defeito
Se o produto apresentar defeito de fabricação, entre em contato imediatamente. Após análise, realizaremos a troca sem custo adicional.

Troca por escolha do cliente
Em casos de troca por tamanho, cor ou preferência, o frete pode ser de responsabilidade do cliente.

Reembolso
O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido. O prazo pode variar de acordo com a forma de pagamento utilizada.

Como solicitar
Para iniciar o processo, entre em contato com nossa equipe informando:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da solicitação

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (73) 98836-4119

Endereço de referência: Porto Seguro, BA